BenDo
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 يوليو 2026
توضّح هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي يجمعها BenDo، ولماذا، وكم من الوقت نحتفظ بها، وما الحقوق التي تملكها. نجمع أقل ما يمكن، ولا نبيع بياناتك.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Utilisateurs Bendo
Dernière mise à jour : 29/07/2026
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de Bendo sont traitées par :
NOVIX Technologies SARL
Adresse : 12, RUE SARIA BEN ZOUNAIM ETAGE 3 APPT 3 PALMIER CASABLANCA
E-mail : contact@novix.ma
2. Données collectées
Selon l'utilisation de Bendo, nous pouvons collecter notamment :
• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• données relatives aux commandes ;
• historique des achats ;
• informations nécessaires au service client ;
• données de connexion et d'utilisation de l'application ;
• adresse de livraison ou localisation lorsque cette fonctionnalité est utilisée et autorisée ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement de l'application.
Les données bancaires sont, lorsque cela est applicable, traitées par nos prestataires de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux exigences de sécurité applicables.
3. Finalités
Les données sont utilisées notamment pour :
• créer et gérer le compte utilisateur ;
• traiter les commandes ;
• permettre le retrait des commandes ;
• gérer les paiements ;
• fournir le service client ;
• gérer les remboursements ;
• prévenir les fraudes et abus ;
• améliorer l'application ;
• assurer la sécurité du service ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.
Les données ne sont pas utilisées pour une finalité incompatible avec celle pour laquelle elles ont été collectées.
4. Base du traitement
Le traitement des données peut être fondé notamment sur :
• l'exécution du contrat avec l'utilisateur ;
• le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
• le respect d'une obligation légale ;
• l'intérêt légitime de Bendo lorsque celui-ci est applicable et ne porte pas atteinte aux droits fondamentaux de l'utilisateur.
La loi 09-08 prévoit notamment des cas dans lesquels le consentement n'est pas nécessaire lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou au respect d'une obligation légale.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles, dans la limite nécessaire à leur mission, notamment :
• aux équipes autorisées de Bendo ;
• au partenaire concerné par une commande ;
• aux prestataires techniques ;
• aux prestataires de paiement ;
• aux prestataires d'hébergement ;
• aux prestataires chargés du support ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Bendo ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.
6. Données communiquées aux partenaires
Lorsqu'une commande est effectuée, certaines informations nécessaires à son traitement peuvent être communiquées au partenaire concerné.
Ces informations sont limitées à ce qui est nécessaire à l'exécution de la commande.
Le partenaire ne peut utiliser ces données à des fins commerciales indépendantes de la commande sans base légale appropriée.
7. Conservation
Les données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.
La CNDP rappelle que les données personnelles doivent être conservées pendant une durée limitée et proportionnée à la finalité du traitement.
8. Sécurité
Bendo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre notamment :
• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• l'altération ;
• la divulgation ;
• l'utilisation illicite.
La loi 09-08 impose au responsable du traitement de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées au regard des risques et de la nature des données traitées.
9. Droits de l'utilisateur
Conformément à la réglementation applicable, l'utilisateur dispose notamment de droits d'accès et de rectification de ses données et, dans les conditions prévues par la loi, d'un droit d'opposition.
L'utilisateur peut exercer ses droits en contactant :
contact@novix.ma
Toute demande peut être soumise à une vérification d'identité raisonnablement nécessaire afin de protéger les données concernées.
10. Prospection commerciale
Bendo peut envoyer des communications commerciales lorsque les conditions légales sont réunies.
L'utilisateur peut à tout moment s'opposer gratuitement à la réception de communications commerciales selon les modalités indiquées dans le message reçu.
La loi 09-08 encadre spécifiquement la prospection directe et prévoit notamment le droit de s'opposer à l'utilisation des données à cette fin.
11. Cookies et technologies similaires
Bendo peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'amélioration du service.
Lorsque le consentement est légalement requis, celui-ci est recueilli avant l'utilisation concernée.
12. Transfert de données
Lorsque certaines données sont hébergées ou traitées en dehors du Maroc, Bendo met en œuvre les formalités et garanties requises par la réglementation applicable.
La CNDP prévoit notamment une procédure spécifique lorsqu'un traitement implique un transfert de données personnelles vers l'étranger.
13. Modification
Bendo peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte de l'évolution du service ou de la réglementation.
Toute modification importante sera portée à la connaissance des utilisateurs par les moyens appropriés.
14. Contact
Pour toute question concernant la protection des données personnelles :
NOVIX Technologies SARL – Bendo
E-mail : CONTACT@NOVIX.MA
Adresse : 12, RUE SARIA BEN ZOUNAIM ETAGE 3 APPT 3 PALMIER CASABLANCA
Le traitement concerné est soumis aux formalités applicables auprès de la CNDP, conformément à la réglementation marocaine.
Utilisateurs Bendo
Dernière mise à jour : 29/07/2026
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de Bendo sont traitées par :
NOVIX Technologies SARL
Adresse : 12, RUE SARIA BEN ZOUNAIM ETAGE 3 APPT 3 PALMIER CASABLANCA
E-mail : contact@novix.ma
2. Données collectées
Selon l'utilisation de Bendo, nous pouvons collecter notamment :
• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone ;
• données relatives aux commandes ;
• historique des achats ;
• informations nécessaires au service client ;
• données de connexion et d'utilisation de l'application ;
• adresse de livraison ou localisation lorsque cette fonctionnalité est utilisée et autorisée ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement de l'application.
Les données bancaires sont, lorsque cela est applicable, traitées par nos prestataires de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux exigences de sécurité applicables.
3. Finalités
Les données sont utilisées notamment pour :
• créer et gérer le compte utilisateur ;
• traiter les commandes ;
• permettre le retrait des commandes ;
• gérer les paiements ;
• fournir le service client ;
• gérer les remboursements ;
• prévenir les fraudes et abus ;
• améliorer l'application ;
• assurer la sécurité du service ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.
Les données ne sont pas utilisées pour une finalité incompatible avec celle pour laquelle elles ont été collectées.
4. Base du traitement
Le traitement des données peut être fondé notamment sur :
• l'exécution du contrat avec l'utilisateur ;
• le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis ;
• le respect d'une obligation légale ;
• l'intérêt légitime de Bendo lorsque celui-ci est applicable et ne porte pas atteinte aux droits fondamentaux de l'utilisateur.
La loi 09-08 prévoit notamment des cas dans lesquels le consentement n'est pas nécessaire lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou au respect d'une obligation légale.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles, dans la limite nécessaire à leur mission, notamment :
• aux équipes autorisées de Bendo ;
• au partenaire concerné par une commande ;
• aux prestataires techniques ;
• aux prestataires de paiement ;
• aux prestataires d'hébergement ;
• aux prestataires chargés du support ;
• aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Bendo ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.
6. Données communiquées aux partenaires
Lorsqu'une commande est effectuée, certaines informations nécessaires à son traitement peuvent être communiquées au partenaire concerné.
Ces informations sont limitées à ce qui est nécessaire à l'exécution de la commande.
Le partenaire ne peut utiliser ces données à des fins commerciales indépendantes de la commande sans base légale appropriée.
7. Conservation
Les données sont conservées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.
La CNDP rappelle que les données personnelles doivent être conservées pendant une durée limitée et proportionnée à la finalité du traitement.
8. Sécurité
Bendo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre notamment :
• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• l'altération ;
• la divulgation ;
• l'utilisation illicite.
La loi 09-08 impose au responsable du traitement de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées au regard des risques et de la nature des données traitées.
9. Droits de l'utilisateur
Conformément à la réglementation applicable, l'utilisateur dispose notamment de droits d'accès et de rectification de ses données et, dans les conditions prévues par la loi, d'un droit d'opposition.
L'utilisateur peut exercer ses droits en contactant :
contact@novix.ma
Toute demande peut être soumise à une vérification d'identité raisonnablement nécessaire afin de protéger les données concernées.
10. Prospection commerciale
Bendo peut envoyer des communications commerciales lorsque les conditions légales sont réunies.
L'utilisateur peut à tout moment s'opposer gratuitement à la réception de communications commerciales selon les modalités indiquées dans le message reçu.
La loi 09-08 encadre spécifiquement la prospection directe et prévoit notamment le droit de s'opposer à l'utilisation des données à cette fin.
11. Cookies et technologies similaires
Bendo peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à l'amélioration du service.
Lorsque le consentement est légalement requis, celui-ci est recueilli avant l'utilisation concernée.
12. Transfert de données
Lorsque certaines données sont hébergées ou traitées en dehors du Maroc, Bendo met en œuvre les formalités et garanties requises par la réglementation applicable.
La CNDP prévoit notamment une procédure spécifique lorsqu'un traitement implique un transfert de données personnelles vers l'étranger.
13. Modification
Bendo peut mettre à jour la présente politique afin de tenir compte de l'évolution du service ou de la réglementation.
Toute modification importante sera portée à la connaissance des utilisateurs par les moyens appropriés.
14. Contact
Pour toute question concernant la protection des données personnelles :
NOVIX Technologies SARL – Bendo
E-mail : CONTACT@NOVIX.MA
Adresse : 12, RUE SARIA BEN ZOUNAIM ETAGE 3 APPT 3 PALMIER CASABLANCA
Le traitement concerné est soumis aux formalités applicables auprès de la CNDP, conformément à la réglementation marocaine.
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